решение суда по гражданскому делу

Здравствуйте, решение суда вступило в силу, я написала заявление на выдачу мне копии решения суда, сказали, что перезвонят мне в течении 5 рабочих дней. По истечении 2 недель, никто не перезвонил, когда прихала сама в суд, в канцелярии сказали, что не хватает работников и копию мне не подготовили, сказали ждать звонка. С момента подачи мной заявления прошло уже 20 дней. куда мне обратиться?