Можно ли вернуть телевизор или хотя бы обменять его на телевизор меньшей стоимости?

№ 380256. 19 ноября 2012 в 18:57 Тольятти

18.11.12г был приобретен телевизор в рассрочку. При этом продавец несколько раз повторил, что если оплатим телевизор раньше указанного срока, то будет скидка и возвращена некоторая сумма. Мы переспросили несколько раз. Ответ был один и тот же. 19.11.12г. доставили телевизор, позвонили еще раз в магазин, там нам уже сказали, что никакой скидки не будет, что придется оплачивать 44 000р

Так можно вернуть или обменять? Ведь по сути нас ввели в заблуждение.

Тема: Права потребителей, возврат


Ответы юристов
Иванов Петр Васильевич, Тольятти

tlt23@yandex.ru

№256598. 19 ноября 2012 в 22:26

Можно попытаться заявить требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара. Несоответствие товара условиям договора — это тоже недостаток. Трудности могут возникнуть только в части установления условий заключенного договора. Если условия договора купли-продажи оговаривались устно, то вы, в любом случае не лишены возможности доказывать их с помощью свидетельских показаний, на это прямо указывает ст. 493 ГК РФ. Споры по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются, обращайтесь e-mail: tlt23@yandex.ru.


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы