№ 499229. 12 декабря 2016 в 20:08 Москва
Добрый день купила телефон два дня назад.за два дня ни каких недостатков не было.но сегодня я обнаружила маленькое белое пятнышко на телефоне через 5 минут все исчезло но появилось белое пятнышко в другом месте.могу ли я обменять по гарантии телефон?
Тема: Права потребителей, телефон
Ответы юристов
№342400. 12 декабря 2016 в 20:56
Да, но сперва вам необходимо сдать товар на экспертизу в магазин (поскольку товар входит в список технически сложных товаров), затем в случае появления повторного дефекта имеете право потребовать замены товара или возврата денег
С уважением, Мещерякова О.В.