№ 305726. 24 мая 2011 в 20:52 Великий Новгород
Я приобрела пылесос, а после уборки вся квартира пахнет какой-то химией. Через неделю после покупки обратилась в сервисный центр, там связались с организацией-поставщиком, которая считает это допустимым. Дали письмо, что запах может присутствовать, а пылесос работает исправно. А я не хочу это нюхать. В инструкции ничего нет про запах. Хочу вернуть товар обратно. Возможно ли это, если да, то каковы мои дальнейшие действия?
Тема: Права потребителей, вернуть
Ответы юристов
№208883. 24 мая 2011 в 21:19
Здравствуйте, Ольга.
вам нужно обратиться в суд с исковым заявление и в судебном порядке сделать экспертизу которая подтвердит или не подтвердит ваши доводы и исходя из экспертизы суд примет решение
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С уважением А.П. Бикмурзин. Удачи вам.