Посидели с группой в кафе,нас было 8 человек.При оплате в счете было указано 10% за обслуживание(340 руб).Имеют ли они право брать с нас деньги за это?
Тема: Права потребителей, административная ответственность
Здравствуйте, Дмитрий.
Здравствуйте, Дмитрий.
Взимание 10 процентов от суммы счета является незаконным. Так ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Так же следует знать, что потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания, как в зале, так и вне зала обслуживания (см. Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036).
Встречаются случаи, когда официант приносит счет, в котором от руки вписана сумма за обслуживание столика. Законодательством за данное нарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 14.5 КоАП РФ.
Спасибо за быстрый ответ=)Еще один урок жизни)