Сколько времени может пройти чтоб можно было обратиться с жалобой по оказанию услуг (установку пластиковых окон)??? и куда следует сразу обращаться если компания отказывается принимать претензию?
Тема: Права потребителей, потребитель
с жалобой можно обращаться хоть в тот же день. Сейчас отправьте письмо по адресу этой компании с уведомление о вручении,где будет как раз претензия и укажите чтоб в течении 7 календарных дней Вы ждете ответ. приходит ответ-не приходит ответ, еще немного ждете и пишите в суд свои требования,прикладываете копию претензии отправленной,кведомление о вречении,желательно с описью вложения, договор на оказание услуг, и, что будет просто шикарно — экспертизу,подтверждающую ваши слова. По итогам,вслучае Вашей победы, расходы несет проигравший
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 16 марта 2012 в 13:27
Так уже прошло около 4 месяцев, не было времени обращаться, сейчас по истечении такого времени я могу вернуть деньги?
гарантия была?
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 16 марта 2012 в 14:20
По договору они в течение 14 дней должны были изготовить окна и по соглашению сторон назначается срок монтажа но они конечно ничего не установили по гарантии написано-на обслуживание 2 года на монтажные работы 1 год, в разделе срок действия договора написано что он действует до исполнения обязательств по договору обеими сторонами, но ведь до сих пор с их стороны ничего не сделано?
если у вас в договоре не указан срок оказания услуг -договор не заключен,значит Вы в претензии должны требовать сумму уплаченную за монтажные работы с указанием на то,что это неосновательное обогащение. если откажут — в суд с требованием признания договора незаключенным, вщзыскания неосновательного обогащения + неустойку за каждый день пользования неосн обог т.е. с момента получения денег продавцом.