Магазин не отдает оплаченный товар

№ 136857. 25 декабря 2008 в 9:39 Москва

Здравствуйте. 24 декабря заказали на сайте Санрайз Про ноутбуки в количестве 3-х штук, которые у них на сайте были заявлены по цене 1020 рублей. Мы посчитали данную цену очень даже привлекательной, т.к. средняя розничная цена на данную модель ноутбука и его аналоги составляет 30000 рублей. Система заказ приняла. Был сформирован резерв(т.е. товар за нами зарезервирован) по нашему заказу. На сайте еще оставались свободные ноутбуки этой модели. Далее заказ был обработан, подтверждение заказа мы получили на сайте. Вечером часа через 2 после формирования и подтверждения заказа мы поехали оплачивать товар. Приехав по адресу склада магазина, оплатили товар. В автоматической кассе система приняла деньги, выдала кассовый чек, в котором прописан номер заказа, номер карты покупателя. На пункте выдачи товар выдать отказались, мотивируя, что товар закончился, послали за объяснениями к администрации. Менеджер был груб, хамил и угрожал вызвать службу безопасности, сказал, что товар мы в любом случае не получим. Подскажите, пожалуйста, имеем ли мы право на заказанный и оплаченный товар? Можем ли мы в судебном порядке требовать выдачи товара?

Тема: Права потребителей, интернет магазин


Ответы юристов
№78482. 25 декабря 2008 в 10:24

Здравствуйте, Поликарпова Наталья .

Можете. Свяжитесь со мной, подскажу, что делать.

С уважением,

Виктор Безруков.


Соколов Дмитрий Геннадиевич, Москва

юрист, г.Москва, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные споры, дела об админправонарушениях

№78565. 26 декабря 2008 в 9:59

Здравствуйте, Поликарпова Наталья .

Да. В судебном порядке, ещё и моральный ущерб взыскать можно.

Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте — НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде — ПЛАТНЫЕ услуги, обращайтесь по телефону. За бесплатными консультациями по телефону просьба НЕ обращаться, цените своё и моё время. Надеюсь на понимание.
Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте — НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде — ПЛАТНЫЕ…


№78891. 29 декабря 2008 в 15:45

Здравствуйте, Поликарпова Наталья .

да


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы