Квартирный вопрос.

скажит,пожалуйста, мы купили комнату в коммуналке, где был один собственник, но в паспортном столе не дают справку для переоформления коммунальных услуг, т.к. утверждают, что нам продали лишь долю в комнате, где осталась доля у ребёнка нашего бывшего хозяина, как это теперь узнать и где это должно быть прописано???