Бесплатные юридические консультации по правам потребителя онлайн!
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн

возврат денег

№ 501331. 12 февраля 2017 в 14:05 Ярославль

я заказала ткань на шторы 23.12. внесла аванс.27.12 позвонила и попросила отменить заказ на что мне ответили что это невозможно. срок исполнения заказа 14 рабочих дней. я стала ждать окончания срока исполнения и звонка от исполнителя как и договаривались ( номер телефона записан в квитанции). звонка не последовало. я позвонила 23 .01 об отказе заказа так как срок исполнения уже давно прошел.вопрос: вправе я отказаться от заказа и получить свои деньги назад

Тема: Права потребителей, возврат денег


Ответы юристов
Малых Андрей Аркадьевич, Долгопрудный

юрист

№344003. 13 февраля 2017 в 8:54

Судя по тексту - вправе, если потеряли к этому интерес, вследствие просрочки исполнения обязательства со стороны исполнителя.

А.Малых
Полностью


Помог ли ответ? —+0-

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 13 февраля 2017 в 22:19

23.12.16 был заказ. срок исполнения 14 рабочих дней.до какого числа должен быть выполнен заказ,и должен исполнитель сообщить покупателю об исполнении заказа если мой номер телефона был записан в квитанции.

Малых Андрей Аркадьевич, Долгопрудный

юрист

№344059. 14 февраля 2017 в 10:31

Посчитайте. Праздничные дни - указаны в ст. 112 ТК РФ, выходные - в календаре.

Неизвестно, надо смотреть все условия договора, в общем случае - нет.

А.Малых
Полностью

Задать дополнительный вопрос
Помог ли ответ? —+0-

Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам!


Либо позвоните по номерам горячей линии:

+7 (495) 984-46-07 Москва и мск. обл. +7 (812) 458-04-71 Ленинград