нужна консультация юриста знакомого с банковским делом,потребительский кредит

№ 293296. 11 марта 2011 в 4:16 Бийск

Здравствуйте,помогите,пожалуйста решить проблему.взяли потребительский кредит в АЛЬФА БАНКЕ.кредит оформляли на жену.поженились недавно и она сменила фамилию.кредит офолрмляли уже по новому паспорту,договор заключен на новую фамилию.начали оплачивать…1 раз 3000руб.проверяем на сайте банка-денег на счете нет.оплачивали раньше срока.проверяем все данные на чеке-все совпадает.связываемся с организацией проводившей платеж-они скидывают нам-копию платежного поручения-платеж прошел.начинают звонить с банка по поводу оплаты кредита.мы им всек объясняем,но они почему то называют старую фамилию жены..хотя паспорт был сменен до взятия кредита.в итоге-банк возвращает деньги в платежную систему мотивируя это несовпадением фамилии,начисляет каждый день за просрочку оплаты,и еще какие то проценты.по 10 раз на дню звонят…нервируя жену.она беременная на 7 месяце.и когда звонят почему то называют ее старуюфамиллию.она когда то брала кредит в этом банке по старой фамилии.отделения банка в нашем городе нет..Бийск,ближайщее в Барнауле.не знаем как поступить в даннойситуации.помогите пожалуйста…если сможете.

Тема: Банки, кредиты, финансы, рабочее время


Ответы юристов
Королева Елена Геннадьевна, Не определен

юрист

№196790. 10 марта 2011 в 17:55

Здравствуйте, Остермиллер Николай Николаевич.

берите договор (он же на новую фамилию)и езжайте в банк, заодно справку из уфмс возьмите, что она сменила фамилию и свидетельство браке. она больше то кредитов в этом банке до брака не брала? может они счета какие путают…

Если Вам нужна помощь — обращайтесь.Работаю честно и бьюсь за каждого своего клиента.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 10 марта 2011 в 19:18

БЛИЖАЙШИЙ ОФИС В БАРНАУЛЕ.И ФАМИЛИЯ ВЕДЬ МЕНЯЛАСЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ВЗЯЛИ КРЕДИТ.КРЕДИТ ВЕДЬ ОФОРМЛЯЛИ УЖЕ ПО НОВОМУ ПАСПОРТУ.КРЕДИТ БРАЛА ОДИН РАЗ,НО ОН ПОГАШЕН.В ЧЕМ НАША ТО ВИНА?ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ТРАИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ЕЗДИТЬ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ?ЭТО ВЕДЬ НЕ НАША ОШИБКА.ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗАВ ЭТО?

Королева Елена Геннадьевна, Не определен

юрист

№196840. 10 марта 2011 в 20:24

Здравствуйте, Остермиллер Николай Николаевич.

да не ваша это обязанность, но можете сидеть и ждать пока на вас в суд подадут, заодно все нервы вытрепят. а в суде придется свою правоту доказывать, опять таки в рабочее время. скорее всего в банке какая то ошибка, вот они и лепят. можете никуда не ездить, пошлите копии заказным письмом в банк.

Если Вам нужна помощь — обращайтесь.Работаю честно и бьюсь за каждого своего клиента.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 11 марта 2011 в 4:16

вы меете ввиду в банк в барнаул отправить документы?

Королева Елена Геннадьевна, Не определен

юрист

№197033. 11 марта 2011 в 16:25

Здравствуйте, Остермиллер Николай Николаевич.

да

Если Вам нужна помощь — обращайтесь.Работаю честно и бьюсь за каждого своего клиента.


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы