Меня оскорбили в магазине

№ 407461. 8 августа 2013 в 17:18 Бердск

В магазине ногтевой индустрии,покупала ручку для педикюрного аппарата.Задала несколько вопросов по материалу,позвали мужчину(наверное специалист по электрооборудованию),на свой вопрос я удовлетворяющего ответа не получила,но он сказал,что гарантию на нее мне не может дать,т.к. аппарат другой у меня,что мне надо отдать на проверку свой аппарат им и заплатить за это,хотя раньше я уже приобретала аналогичный товар в этом же магазине и никто не требовал с меня ни каких проверок аппарата и спокойно выписывали гарантию на 6 мес.Мужчина ушел,а я продолжила покупать еще материал.Подойдя к кассе,попросила подать мне эту же ручку.Расчитавшись за все,я попросила дать мне гарантию на электроприбор,но получила отрицательный ответ.Опять позвали этого мужчину,он удивенно спросил:"Вы все-таки покупаете эту ручку?Вы понимаете,что мы не дадим вам гарантию?"Я ответила:"Да,я все понимаю.Спасибо за консультацию и дай Бог вам здоровья"И тут мужчина как закричит:"Не продавайте ей ручку!"-подскачил к двери и не выпуская,отталкивая меня от выхода,кричит:"Верни ручку обратно!"Я говорю:"На каком основании вы так поступаете?Я заплатиа деньги,т.е.уже купила и не продать любой товар вы не имеете права."Освободившись от напора сотрудника магазина,уходя услышала его обращение к продавцам:"Зачем вы продали ей ручку?Представляете,что будет если она сломается?…"Я не знаю,что должно быть,но я была униженна,оскорблена этим человеком.Я была в шоке от его рукоприкладства,когда он отталкивал меня от двери…Выйдя из магазина меня трясло,я шла домой и плакала от такого отношения к себе…Как быть?Неужели это останется безнаказанным?…К кому мне обратиться и как правильно оформить жалобу?Чек на приобретенный товар мне тоже не дали,хотя раньше всегда выбивали чек и сразу вкладывали его в пакет с купленным материалом.Спасибо.

Тема: Права потребителей, все


Ответы юристов
Соколов Дмитрий Геннадиевич, Москва

юрист, г.Москва, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные споры, дела об админправонарушениях

№274620. 8 августа 2013 в 17:08

Очевидно этот специалист знает о ручке что-то, что не знают продавцы 🙂 Возможно она опасна для жизни и здоровья…

Формально Вы правы, обращайтесь в ОВД с заявлением, далее можно к мировому судье в порядке частного обвинения…

Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте – НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде – ПЛАТНЫЕ услуги, обращайтесь по телефону. За бесплатными консультациями по телефону просьба НЕ обращаться, цените своё и моё время. Надеюсь на понимание.
Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте – НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде – ПЛАТНЫЕ…


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 8 августа 2013 в 17:18

Дмитрий Геннадьевич,спасибо большое за быстрый ответ!Магазин находится в Новосибирске,а я живу в Бердске,Новосибирской области.Обращаться в ОВД Новосибирска? Спасибо.

Соколов Дмитрий Геннадиевич, Москва

юрист, г.Москва, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные споры, дела об админправонарушениях

№274623. 8 августа 2013 в 17:25

По месту совершения этого события.

Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте – НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде – ПЛАТНЫЕ услуги, обращайтесь по телефону. За бесплатными консультациями по телефону просьба НЕ обращаться, цените своё и моё время. Надеюсь на понимание.
Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте – НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде – ПЛАТНЫЕ…


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector