27 дек 2012 купила планшет. сдала в магазин 02 янв 2013: интернет пропадает, включается после перезагрузки; сенсор иногда приходится нажимать несколько раз; чтобы включить планшет приходится по несколько раз нажимать кнопку включения. 21 день уже прошел, а планшета все нет. Вопрос:могу ли я отказаться его принимать и потребовать возврат денег? Как основание: 1-я его им сдала уже через 7 дней; 2-планшет не вернули в срок 21 день. Пожалуйста, помогите. Очень хочется вернуть его, т.к. я уже передумала его брать и присмотрела другой.
Тема: Права потребителей, возврат денег
Здравствуйте.
Конечно можете, пишите претензию в 2 экз. укажите что на основании ст 18 Закона РФ ЗПП «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.» вы хотите расторгнуть договор купли продажи.
Укажите что товар был возвращен в сроки указанные в законе.
Удачи
В следующий раз не отдавайте товар в магазин, пишите вначале претензию.
Это избавит от многих сложностей.