Купили дорогой пылесос,14 дней еще не прошло, есть чек и упаковка при использовании пылесоса в 1 раз выяснилось, что регулятор мощности, расположенный на ручке пылесоса все время соскальзывает и пылесос работает всегда в супер мощном режиме (что не экономично), а еще он очень тяжелый могу ли я вернуть его в магазин или хотя бы обменять, если он 1 раз бу, но чеки и упаковка сохранены?
Тема: Права потребителей, возврат денег
Юридические услуги по РФ: наследственные, семейные, жилищные и иные споры, сделки с недвижимостью
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Юрист в городе Кемерово и Кем. области телефон 8-904-997-9384
Здравствуйте, Наталья.
Вам следует обращаться с письменной претензией о возврате или обмене товара, поскольку товар является некачественным. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.