я заказала ткань на шторы 23.12. внесла аванс.27.12 позвонила и попросила отменить заказ на что мне ответили что это невозможно. срок исполнения заказа 14 рабочих дней. я стала ждать окончания срока исполнения и звонка от исполнителя как и договаривались ( номер телефона записан в квитанции). звонка не последовало. я позвонила 23 .01 об отказе заказа так как срок исполнения уже давно прошел.вопрос: вправе я отказаться от заказа и получить свои деньги назад
Тема: Права потребителей, возврат денег
Судя по тексту — вправе, если потеряли к этому интерес, вследствие просрочки исполнения обязательства со стороны исполнителя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 13 февраля 2017 в 22:19
23.12.16 был заказ. срок исполнения 14 рабочих дней.до какого числа должен быть выполнен заказ,и должен исполнитель сообщить покупателю об исполнении заказа если мой номер телефона был записан в квитанции.
Посчитайте. Праздничные дни — указаны в ст. 112 ТК РФ, выходные — в календаре.
Неизвестно, надо смотреть все условия договора, в общем случае — нет.