№ 378637. 7 ноября 2012 в 13:38 Владивосток
Здравствуйте! Купила ноутбук , оказался не исправен, обменяла на другой. Прошел месяц опять вылез казус . Принесла в магазин сказали нести в сервис,центр., там ничего не обнаружили. Вообщем начинают меня гонять по сервисным центрам. а потом вообще сказали делать независимую экспертизу…Подскажите в течении какого времени я могу его вернуть?! Просто прошел месяц, и за это время два не исправных ноутбука… Заранее спасибо
Тема: Права потребителей, обмен
Ответы юристов
№255033. 7 ноября 2012 в 14:35
При несущественных недостатках — 15 дней.
При существенных недостатках — с момента их обнаружения в течении гарантийного срока.
Сдайте на независимую экспертизу, установите виновника поломки, после взыщите с магазина и стоимость экспертизы и стоимость ноутбука.
С уважением.