24.10.2011 я приобрел планшетный компьютер. Ровно через месяц, после полной разрядки, аппарат перестал заряжаться и соответственно включаться. Я сдал его в гарантийный ремонт. Во время приема, в магазине, планшет был полностью и придирчиво осмотрен и ни чего кроме пары еле заметных царапин найти не смогли, что было отраженно в заявлении покупателя. 19.12.2011 мне привезли товар из ремонта и я обнаружил серьезный скол на корпусе планшета и дефект боковой панели (или сломана или не вставлена в посадочное место). В магазине попросили время на связь с гарантийным центром. Вечером мне перезвонили и сказали, что аппарат будет отправлен на экспертизу появления сего дефекта, мог ли он быть причинен во время ремонта, а это еще месяц. Какие я имею права в данном случае и как мне поступать, если экспертиза скажет что дефект был причинен не в процессе ремонта?
Тема: Права потребителей, гарантийный ремонт
Широкий спектр юридических услуг. Мой сайт http://324797.ru/ , E-mail:324797@mail.ru ; 8(8452)-32-47-97. 8-962-622-47-97;
результаты вы вправе обжаловать в судебном порядке. Вообще продавцы ведут себя так с теми с кем можно себя так вести. Если Вы изначально примите и проявите позицию правоосведомленного потребителя то продавцы как правило отступают. Но люди чаще всего сначала сами пытаются защитить свои права, а когда напортачат уже обращаются за юр. помощью.
С уважением,
Боряев Андрей Александрович, с.т. 32-47-97; 8-962-622-47-97; 324797@mail.ru
Составление исковых заявлений, жалоб, претензий, других документов по всем регионам России.
Квалифицированно, профессионально. Доступно.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 20 декабря 2011 в 7:33
Спасибо, но сие мне понятно, поэтому меня и интересует "какие я имею права в данном случае и как мне поступать"..
Широкий спектр юридических услуг. Мой сайт http://324797.ru/ , E-mail:324797@mail.ru ; 8(8452)-32-47-97. 8-962-622-47-97;
Обращайтесь на личную консультацию по эл. адресу 324797@mail.ru. Вам необходимо писать претензии, о собрать доказательство того, что сдали без сколов, получили со сколом, т.е. вина не ваша, а продавца. Вас поэтому и обманули, запудрили мозги, что свяжутся с гар. центром и т.д. и т.п.
С уважением,
Боряев Андрей Александрович, с.т. 32-47-97; 8-962-622-47-97; 324797@mail.ru
Составление исковых заявлений, жалоб, претензий, других документов по всем регионам России.
Квалифицированно, профессионально. Доступно.