Претензия — юридическая консультация50

В случае обнаружения явного или скрытого дефекта в приобретенном товаре, покупатель все свои действия должен совершать только в письменном виде. Для этого составляется претензия, образец которой можно получить в ближайшем отделении органа, надзирающего за соблюдением законных прав потребителей. Заявленная претензия не позволит нерадивому продавцу отказать в ремонте или не выполнить обмен некачественного товара.

Изучив образец претензии, нужно составить ее в 2х экземплярах и направить в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Это послужит в суде доказательством того, что документ был вручен продавцу (изготовителю).