возможно ли обменять или нет

№ 272199. 16 ноября 2010 в 16:00 Ярославль

Купили линолеум в магазине оплатили 5.6 метров принесли чек нам отрезали, привезли домой начали стелить часть срезали где надо, когда он полностью лег на пол оказалось 4.6 метров то есть неправильно отрезали в магазине. Реально что либо им предъявить или у же не как. Заранее благодарен

Тема: Права потребителей, обмен


Ответы юристов
№177147. 23 ноября 2010 в 16:41

Здравствуйте, Шальнев Денис.

Обменять реально, для начала надо с чеком поехать и поговорить в магазин если вам откажут в обмене товара, то написать претензионное письмо в этот магазин с требованием обмена товара или возврата денежных средств, если ответ магазина будет отрицательный, либо они проигнарируют ваше письмо, надо будет писать исковое заявление в суд, с требованием обмена недоброкачественного товара, ну вообще без проблем должны поменять так как по закону покупатель всегда прав.


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы