права потребителей

№ 452899. 7 января 2015 в 21:51 Москва

Добрый день! Воспользовался услугами провайдера IP-телефонии. На сайте указаны цены по различным направлениям в формате ОТ. При этом фактическая цена звонка по необходимому мне направления составила в 4 раза выше от указанного минимума. При этом на сайте есть калькулятор, который проверяет номер по и выдает цену по конкретно запрошенному номеру. При этом в договоре оферты четко указано, что цены указаны на сайте в разделе Тарифы. Я перевел 100 руб. данному провайдеру и осуществил 2 вызова по цене в 4 раза выше указанной в тарифах. При этом я конечно не проверял конкретный номер. Считаю что данная формулировка вводит в заблуждение пользователей услуг и является нарушением как минимум Закона о защите прав потребителей в части статьи 12. Прошу дать консультацию могу ли я привлечь данного провайдера к ответственности и потребовать моральное возмещение в связи с тем что не было возможности своевременно связаться с родственниками жены? Спасибо. Провайдер — http://www.comtube.ru/index/main_page_tariffs

Тема: Права потребителей, права потребителей


Ответы юристов
Малых Андрей Аркадьевич, Долгопрудный

юрист

№304734. 8 января 2015 в 9:12

По тому, что изложено на сайте — нет. Еариф — однозначный не указан.

А.Малых


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector