и золотого кольца на гарантиии выпал камень, от ремонта отказалась, продавец принял претензию о возврате денег, решение было принято в мою пользу. НО утеряна бирка от изделия, на руках кассовый чек с артиклом издели и весом. Обязаны ли мне вернуть деньги без бирки? Спасибо
Тема: Права потребителей, права потребителей
Юридические услуги по РФ: наследственные, семейные, жилищные и иные споры, сделки с недвижимостью
Нет, т.к. изделия из драгоценных металлов обмену и возврату не подлежат (за исключением производственного дефекта)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 27 января 2016 в 7:14
Спасибо Вячеслав, выпадение камня не признано моей виной, т.к. экспертизу продавец не делал, по претензии о возврате денег решили отдать мне деньги, загвоздка в том, что нет бирки, просто консультируясь ранее мне было дано понять, что бирка не является важным аспектом, вот теперь не знаю доводить дело до суда или как(
Юридические услуги по РФ: наследственные, семейные, жилищные и иные споры, сделки с недвижимостью
Если магазин пошёл вам на уступки, то, считаю, и бирка не будет основанием для отказа