права потребителей

№ 497769. 1 ноября 2016 в 13:15 Не определен

Купила 7.10.в МТС телефон на ДР ребенку. Телефон все время зависал(чтобы включить его нужно было вынимать аккумулятор) . Отнесла 11.10 в салон связи, на что у меня его приняли и сказали, что отправят на проверку. Также было сазано, что если не будет ответа в течении 21 дня можнт забрать деньги. Пошла к ним узнать и мне сказали, что его отправили на ремонт. Срок продлили до 45 дней. Если я не хочу брать отремонтированный тел. могу ли я забрать деньги. Новый практически ним не пользовались и уже в ремонте, как-то не очень.

Тема: Права потребителей, права потребителей


Ответы юристов
Петрова Татьяна Викторовна, Москва

Адвокат наследственные, семейные, жилищные, земельные и иные споры, сделки с недвижимостью тел.+7(926)527-14-10, advokat-petrova@mail.ru

№341322. 1 ноября 2016 в 17:14

При сдаче телефона Вы что написали в заявлении? Указали, что против ремонта возражаете и требуете вернуть деньги?

С уважением, адвокат Петрова Татьяна Викторовна; 7(926)527-14-10,advokat-petrova@mail.ru г.Москва, ул.Петрозаводская, д.13к1


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 4 ноября 2016 в 6:54

Заявление я не писала, его мне дали в распечатаном виде.Там напечатано, что я прошу провести ремонт. Это моя оплошность,что я подписала не прочитав все. При каких условиях они мне обещали решить этот вопрос в течении 21 дня. Я думада, что это потому что я вернула телефон в течении 14 дней( через 3 дня). Могу ли я, если они мне вернут тел. после ремонта, потребовать деньги ? Есть ли статья в законодательстве?

Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector