По радио прозвучала реклама о лекарстве. Моя мама позвонила по указанному телефону и заказала продукт на дом. Цена высокая. Я подвергла сомнению этот товар. О нем не нашла ни какой информации в аптеках города Москвы. Позвонили, чтобы отказаться — прошло менее суток. Ответили, что отказ невозможен. Разговор записан, т.е. будто-бы эта запись является договором. Мы в случае отказа от продукта должны заплатить штраф в размере почти 70 % от стоимости и представители организации в любом случае изымут у нас эту сумму. В ходе дальнейших звонков, угроз и переговоров им удалось уговорить маму сделать заказ их «чудо-препарата» со скидкой 30%. Наши права как потребителя нарушены? Насколько правомерна поступать так эта организация? Что делать в таком случае? Отказ действительно невозможен?