№109211. Страховая компания существенно занизила сумму ущерба при ДТП. Как получить реальную сумму?

Год назад машина моей мамы, которую я вожу по доверенности, пострадала в ДТП – джип смял ее правую сторону от двери до фонаря. Страховая компания виновника ДТП – РОСНО. Документы на возмещение ущерба оформляла я. По предложению РОСНО, я согласилась, чтобы оценку ущерба проводил эксперт, присланный этой компанией. В бланке заявления о возмещении есть только два варианта возмещения ущерба: выплата денежных средств наличными или безналичным перечислением. Поскольку ущерб возмещают владельцу, то РОСНО перечислила определенную ею сумму ущерба на расчетный счет моей мамы – чуть больше 10 000 (ДЕСЯТИ ! тысяч) рублей. Сумму ущерба мы узнали, только получив ее. Фактически нужно заменять всю правую сторону машины – от двери до фонарей, стойку и бензобак. В автомастерских, куда я обращалась, цены на ремонт такие, что этих денег хватит только чтобы покрасить одну дверь. Реальная сумма ущерба существенно занижена.

Уже после получения возмещения мы узнали, что согласно закону мы могли потребовать от страховой компании отремонтировать машину силами страховой компании, о чем при оформлении документов в РОСНО меня не проинформировали.

Как получить от страховой кампании реальную сумму возмещения ущерба? Можем ли мы вернуть деньги в РОСНО и потребовать отремонтировать машину, если при оформлении ущерба компания не проинформировала нас о возможности замены денежной выплаты ремонтом?

P.S. Машина получена в наследство от отца ветерана ВОВ, который получил ее бесплатно от государства. Мама — участник тыла, инвалид.

Здравствуйте, Татьяна, после ремонта машины вы можете предъявить иск к виновнику ДТП и СК о возмещении реального ущерба с учетом уже полученных денег. Все доугие варианты не приведут к результату. Если не сможете составить и/заявление самостоятельно, звоните (8—916—634—41-83).

Герасимова Елена Васильевна, Москва