ВОПРОС. 24 апреля 2009 г. 19:13
Работаю парикмахером, обслужила клиентку, она закатила скандал и не оплатила часть счета, так как не рассчитывала на такую сумму. Позже пришла с претензией, что ей испортили волосы. Она сделала мед. экспертизу (в училище № 60, парикмахерское училище), которая постановила, что волосы требуют лечения и она требует оплатить ей это. Сейчас нельзя доказать, в каком состоянии были волосы до того, как сделана хим. завивка и покраска. Ее требования: вернуть деньги за обслуживание и оплатить лечение волос, которое назначило ей это училище (препараты не из дешевых). До этого никаких проблем не было: никто из клиентов никогда не жаловался, пользуемся только проверенными дорогими препаратами. Подскажите, имеет ли право парикмахерское училище № 60 на проведение данной экспертизы? Насколько эта клиентка правомочна в выдвижении своих требований?