№175189. Возможно ли возратить товара надлежащего качества в магазин

В магазине автозапчастей куплена запчасть, которая в процессе ремонта автомобиля не понадобилась. Можно ли вернуть товар в магазин и получить обратно деньги. 14 дней со дня покупки не прошло, имеется чек, товар в оригинальной упаковке и не распаковывался. Если возможен возврат на какие статьи закона следует ссылаться при разговоре с продавцом.

Здравствуйте, Алексей.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В перечне товаров не подлежащих обмену и возврату значатся «Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним». Т.е. если агрегат неномерной, вернуть можно.

Но обратите внимание, как в статье определены основания обмена и что преимущественно осуществляется обмен, а не возврат.

Горшков Алексей Геннадьевич, Москва