5 сентября 2009 года мною был куплен холодильник “INDESIT” по ценe 19650 руб. сертификат ДПС по цене 1490 руб.Через три месяца холодильник вышел из строя. Мастером сервисного ценра было дано заключение о дефектации: утечка хладогента в запененной части. В магазине мною было написано заявление на обмен холодильника, в чем мне было отказано по телефону. Затем я оформила претензиию на расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Ответ последовал по телефону отрицательный, аргументруя тем, что дефект «не существенный» и предлагают ремонт. Я категорически отказываюсь от ремонта, так как в интернете даже мастера говорят, что устранить такой дефект практически невозможно, а если и можно, то ненадолго. Есть ли у меня шанс выиграть дело в суде? И на что надо обратить особое внимание при составлении искового заявления?
Здравствуйте, Елена Владимировна.