№216847. Как решить вопрос по возврату агентского вознаграждения при наступлении страхового случая по невыезду

13.01

Мы забронировали тур, оплатили его в полном объеме. Оформили страховку от невыезда без франшизы. За неделю до выезда заболел ребенок, нас положили в больницу.Тур пришлось аннулировать. Собрали требуемые документы для страховой, в том числе письмо о штрафах от туроператора. Сумма, которая будет возвращена, за минусом штрафов отличается от суммы, указанной в договоре. Турагент сообщил, что это сумма агентского вознаграждения за организацию тура, за выполненные в полном объеме услуги. Соответствующий документ, подтверждающий расходы давать отказываются, утверждая, что это невозвратная часть, которая не страхуется и возврату не подлежит. Как быть? Ведь мы же никуда не поехали? Как вернуть данную сумму.

19.01

Здравствуйте, Рычагова Ольга. Потребуйте сделать нотариальную копию документа. Если откажутся, это сделать должны они сами, либо подайте заявление в прокуратуру, Вам выдадут данную копию.

Воронин Сергей Анатольевич, Пятигорск (Ставропольский край)

Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector