Купил телефон Нокия (в Эльдарадо, через 6 месяцев сломался (программное обеспечение), после ремонта через 1,5 месяца опять сломался, снова сдал в ремонт, опять сломался. Срок гарантии не прошел, хочу вернуть деньги. Могу я это сделать?
Здравствуйте, Мансуров Илсур.
Неоднократная поломка телефона является его существенным недостатком, поэтому Вы имеете право на возврат денег, уплаченных за этот телефон. Вам понадобится подтверждение того, что телефон ломался не один раз по одной и той же причине (можно взять в сервисном центре, где делали ремонт). Далее напишите заявление в магазин (где покупали телефон) о возврате денег на основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Укажите в нем, что случилось, чего Вы хотите и на чем основываетесь.
Срок удовлетворения Ваших требований — 10 дней.