№248056. Как получить компенсацию?

25.05.2010

Доброго времени суток! У нас неприятная ситуация получилась при покупке кухни. Документы на приобретение кухни были подписаны 30.12.2009, доставка назначена на 1.03.2010. Столешница шла отдельным заказом, поскольку возникла необходимость нестандартного размера из-за проходящих за местом установки кухни газовых труб, в связи с этим дизайн обсуждался три раза с дополнительными замерами и иной отделкой, нежели была выбрана изначально. Так же, в связи с прохождением труб, было необходимо, произвести объемный выпил в задней части столешницы и отдельно было обговорено, что необходимо будет устанавливать дополнительный бортик вокруг этого выпила. При доставке было обнаружено отсутствие столешницы, причиной отсутствия послужило то, что дизайнер кухонной студии «М» забыл её заказать. В связи с этим, установка кухни не была произведена 1.03.2010, как было заранее запланировано и в течение 5 дней кухня и комната были загружены большим количеством коробок. 5.03.2010 столешница была доставлена, однако в процессе установки выяснилось, что она не подходит по размерам кухни и мастерам пришлось обрезать её, так же как и один из шкафчиков кухни. Мастерами по установке так же в процессе было обнаружено отсутствие полок одного из навесных шкафов, заказанных уголков для бортика вокруг выпила в столешнице и трещины в подставке для столовых приборов. Написано было заявление по факту отсутствия этих предметов, но они не были нам доставлены до сих пор. Мы неоднократно связывались с дизайнером нашей кухни, а так же со специалистом по выплате компенсации. Хочу так же отметить, что специалисты никогда не звонят сами и не могут даже приблизительно сообщить, как долго стоит ожидать окончания установки кухни. Договором оговорена получение компенсации. Со своей стороны они утверждают что они выполнили перед нами все свои обязательства. Как нам поступать не знаем. На 25.05.2010 нет никакой информации когда будет доставлены недостающие компоненты.

25.05.2010

Здравствуйте, Коньков А.

Ситуация с первого взгляда разрешимая. Для полного анализа ситуации и более полного ответа на вопрос могу Вам предложить помощь общества защиты прав потребителей и консультацию по этому вопросу.

звоните 8-910-480-00-15

Аринкин Игорь Владимирович, Москва

Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector