 09.07
|
18 июня 2010 года я приобрел в магазине салоне сотовой связи товар: USB-модем «Мегафон», вместе с сим-картой сотовой связи «Мегафон» по цене 850 рублей( из них 700 рублей — на счет сим-карты по тарифу Мегафон-Логин 14 суток без лимита и 150 рублей за сим-карту. Заключили договор об оказании услуг радиотелефонной связи. Товар был оплачен в полном объеме в размере 850 рублей. При использовании USB-модема «Мегафон» с сим-картой в течение двух дней со дня покупки обнаружены следующие недостатки: при выходе в Интернет связь прерывается и пропадает, при последующем подключении для выхода в Интернет через определенный промежуток времени повторяется тоже самое. Хотя я выполнил всё из инструкции по установке USB-модема «Мегафон» и активации сим-карты. Я неоднократно обращался к продавцам магазина для разъяснения данной ситуации, требовал замену ненадлежащего товара надлежащим, на что продавцы отказывались произвести замену сами, они предлагали мне самому съездить в офис «Мегафон», за свой счет и там произвести замену сим-карты. А также я требовал возврат денежной суммы в размере 850 рублей за некачественный товар, хотя тоже был со стороны сотрудников магазина мне отказ. Продавец позвонил в службу поддержки сотовой связи «Мегафон» по номеру 0500, где ему сообщили о том, что сим-карта работает некорректно, требуется ее замена. Также продавцы магазина предлагали провести экспертизу в течение 45 дней, а как же 14 дней без лимита за которые я оплатил 700 рублей, дни проходят, а я не могу работать в Интернете, то есть мои деньги пропали зря. Написав им претензию я отдал в магазин, но по истечении уже 14 дней ответа не получил. В своей претензии я просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества в размере 850 рублей.До сих пор от них нет ответа, что мне делать, ведь много таких как я, продавцы и их руководитель наживаются на нас, продовая некачественный товар, думая о том, что никто не потребует деньги обратно, так как сумма не большая. Как их можно наказать? |
 09.07
|
Здравствуйте, Игорь. Вы можете обратиться в суд с иском с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную за товар сумму. В случае необходимости, быстро и качественно подготовим необходимые документы для решения Ваших вопросов и защиты Ваших интересов. Региональное общество защиты прав потребителей «Возмездие», г. Омск. Гриненко Евгения Вадимовна, Омск (Омская область) |