Купил мясорубку. В паспорте написано производительность 1 кг/мин, но на деле килограмм мяса перерабатывает 15 минут. Пошел в магазин, хотел вернуть деньги, мне сказали докажите, что не соответствует, я спросил, что мне сходить за мясом и продемонстрировать вам? Мне сказали написать претензию. Я написал, мясорубку не взяли, пока молчат.
Скажите пожалуйста обязан ли я доказывать несоответствие, и как теперь правильно поступить???
Заранее благодарю, с уважением Виктор!!!
Здравствуйте, Виктор.
В случае, если по истечении 10 дней ответа на претензию не поступит, либо ответ будет отрицательный, вы можете обращаться в суд.
В случае необходимости, быстро и качественно подготовим необходимые документы для решения Ваших вопросов и защиты Ваших интересов.
Региональное общество защиты прав потребителей «Возмездие», г. Омск.