Получил от МТС сообщение о имеющейся задолженности 4651р. на номер, якобы принадлежащий мне и оформленный на мои паспортные данные. Никаких номеров, кроме действующего, я не оформлял. После звонка в МТС, мне предложили приехать в офис и написать заявление об отказе от «фантомного» номера. У меня не было времени приехать в офис, т.к. уезжал на неделю за границу. По приезду получил сообщение о блокировке моего номера, хотя баланс был 1200р. На данный момент номер заблокирован и мне опять предлагают приехать в офис.
Вопрос: почему я, добросовестный плательщик, отключен от услуг связи и должен терять время на визит в офис МТС, писать заявление, хотя никаких противоправных действий не совершал? Могу ли я предъявить встречный иск к МТС по поводу блокировки моих денег и плохой работы их службы безопасности? А также, могу ли я потребовать с них моральный ущерб за потерю времени и материальный за то, что пришлось пользоваться домашним телефоном для связи?
Здравствуйте, Игорь.
Видимо, можете.