 22.12.2010
|
Добрый день! Меня зовут Александра. Убедительно прошу о консультации. У меня был долг перед КТВ за 3 месяца: сент, окт, нояб. Я оплатила долг 18 декабря по почте. Но 21 декабря без предварительного уведомления меня отключили. Я обратилась в офис за разъяснением, они сказали, что т.к. оплата произведена на почте, они получат эти деньги только через неделю, поэтому я считаюсь должником. И на этом основании КТВ обязывает меня оплатить повторное подключение. В такой ситуации оказываются и другие абоненты КТВ, которые при нас пришли к ним в офис и описывали такую же ситуацию. Правомерно ли отключение? Обязана ли я оплачивать повторное подключение? Заранее благодарна Александра г. Орел |
 27.12.2010
|
Здравствуйте, Александра. Отключение совершенно не правомерно, если не было предупреждение. Повторное подключение в данном случае оплачивать не должны Митькина Оксана Николаевна, Мурманская область |