Здравствуйте, уважаемый эксперт! На днях купил в магазине клавиатуру для компьютера, распаковав и поближе рассмотрев её дома качество и эргономика меня не устроили (с тех. состоянием всё в порядке), магазин отказывает в возврате, говоря что он возможен только при неисправности изделия. Прав ли магазин и возврат невозможен?
p.s Магазин говорит также, что клавиатура это «вам не мебель или обои» и что такие изделия не подлежат возврату, если они мне не понравились.
Здравствуйте, Андрей Барсуков.
Клавиатура является технически сложным товаром,и, если она надлежащего качества, вернуть ее вы не сможете.
В случае необходимости, быстро и качественно подготовим необходимые документы для решения Ваших вопросов и защиты Ваших интересов.
Региональное общество защиты прав потребителей «Возмездие», г. Омск.