Добрый день!
Подскажите как быть, купили на той неделе часы наручные (китайского производства) когда покупали продавец случайно их уронила на кафельный пол, но они работали. Спустя 5 дней у часов выпала кнопочка, обратились в магазин. Директор магазина идет на конфликт, не хочет ничего слушать, не хочет возвращать деньги, не хочет делать за свой счет экспертизу. В общем ничего не хочет делать. Как быть? Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте, Евгений. По закону зашиты прав потребителей, если у Вас есть на руках чек о покупке вы можете в течение 14 дней вернуть данные часы даже с формулировкой что они Вам не подошли под цвет глаз! А уж тем более если они сломались, то должны, либо заменить, либо вернуть деньги. В этом случае все экспертизы пусть делают за свой счет. Либо обратитесь в отдел по защите прав потребителей с заявлением.