Добрый день! На время гарантийного ремонта неисправного холодильника магазин согласился предоставить нам аналогичный холодильник (по письменному заявлению), но они отказываются доставить его нам, ссылаясь на большое расстояние между городами (26 км.). Они говорят что у них нет машины. Так же отказываются сразу оплатить услуги грузоперевозочной компании. Что нам делать? Обязанны ли они привезти нам холодильник не зависимо от расстояния? Уже просроченно 7 дней с момента подачи заявления, можно ли насчитывать пени и моральный вред (нет холодильника — быстро портятся продукты)? Когда можно подавать в суд?
В силу п.7 ст 18 Закона о защите прав потребителей Продавец обязан доставить Вам холодильник.Если он отказывается Вы можете доставить его сами, а потом взыскать с него транспотрные расходы