26.11.2011 я заключила договор на установку жалюзи, в котором указана дата доставки 10.12.2011. 07.03.2012 я отказалась от их услуг, так как до сих пор ничего не было сделано. Организация вне вернула лишь предоплату, внесенную мной. Обязаны ли они мне выплатить неустойку, и в каком размере???
Здравствуйте, Наталья. Если в договоре не указан размер штрафов, неустойка в соответствии с законом о защите прав потребителей составляет 3% от стоимости робот за день просрочки.