Здравствуйте.
У меня проблема с электронной книгой. Купила я ее 9 ноября. Придя домой я обнаружила брак: не открываются Java-приложения и не читается текст в формате RTF(такая функция имеется в данной книге). Придя на следующий день разбираться в магазин, мне ответили, что приходить нужно было вчера(книгу я купила под вечер и физически не могла вернуться) и что с данным недостатком книга считается рабочей. Ни деньги вернуть не хотят, ни обмен произвести на другую книгу. После долгих разговоров мне удалось добиться, чтобы мою книгу отослали в центр логистики данного магазина на проверку брака. Жду результатов.
Хотела задать пару вопросов:
1. Если придет ответ, что электронная книга бракованная, могу ли я тогда потребовать уплоченные деньги?
2. Могу ли я отказаться от ремонта книги?
3. Все ли я правильно сделала?
Заранее благодарю за ответ!
конституция гарантирует вам все ваши перечисленные права