Возврат сотового телефона

Добрый день!
Приобрела 9 мес назад FLY Е160. По прошествии времени ни меня собеседники не слышат, ни я их. Точнее — глухо, как в танке.
Еще такой момент. Повреждены наушники. Какие у меня права?
Могу я купить наушники и обратиться с жалобой в магазин? Гарантия — 12 мес.
Спасибо.

закон не запрещает обращаться

Оцените статью
Юридические вопросы и ответы