Могу ли я вернуть деньги полностью?

Добрый день, я заказала кухонный гарнитур. При выборе мебели по каталогу сказали что есть только один цвет. Подписала Агентский договор со 100% предоплатой и ждали мебель. Выяснила про другие цвета у производителя, их оказалось в действительности много. Обратилась тогда в ООО «Торговый дом «Декор-Интерьер»» , где заключала договор, они по телефону обещали приостановить заказ и выяснить про другие цвета. Звонили поставщику , с которым работает ООО, там сообщили, что заказа на нашу кухню не было.Это у них заняло очень много времени, со всевозможными проволочками и звонками. В итоге мы решили отказаться приобретать данную мебель и мой муж написал заявление от моего имени (до окончания сроков поставки мебели), с просьбой вернуть деньги по договору в размере 100% без указания сроков (у меня копии этого заявления нет). В ООО «Торговый дом «Декор-Интерьер»» объяснили, что по их правилам деньги они вернут в течении 10 рабочих дней, после этого срока на связь не вышли,трубки не брали, чуть позже позвонил директор и предложил вернуть сумму по частям, и только 80% так как в договоре есть пункт В случае расторжения настоящего договора со стороны Покупателя, продавец возвращает 80% от внесенной суммы, за минусом понесенных расходов, в размере 20%. Якобы и аренда и зарплата продавцу и бронь кухни входит в эти 20%. Я по телефону отказалась от оплаты по частям. Как вернуть деньги полностью за кухню?

Подавайте в суд! Закон о защите прав потребителей полностью на Вашей стороне в данном вопросе. По мимо денежных средств, уплаченных Вами требуйте выплаты Вам неустойки и компенсации морального вреда, поскольку Ваши законные требования о возврате денежных средств не удовлетворены в добровольном порядке.

Юрист в Челябинске.nikita-ur174@yandex.ru89517837254

Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector