Здраствуйте. Я являюсь абонентом МТС. Месяц назад на мой телефон пришла СМС с короткого номера 770640. За это СМС с меня сняли 100 рублей, потом такая СМС приходила еще 2 раза и каждый раз с меня снимали за эту входящую СМС по 100 рублей. Все это я обнаружил только когда взял детализацию счета. На мои устные обращения в МТС о возврате денег оператор ответил отказом. Факт снятия денег за входящий СМС оператор не отрицает. Могу ли я рассчитывать на возврат денег и куда мне обращаться?
Спасибо.
Тема: Права потребителей, защита прав потребителя
Лучшие юристы Омска — www.ava-kado.ru<br />Когда результат важнее обещаний.
Здравствуйте, Андрей.
Обратитесь с письменной претензией к оператору. В случае отказа в ее удовлетворении или оставлении ее без реакции — только в суд.
Юридическая компания «Ава-Кадо Бизнес Групп»
http://www.ava-kado.ru/