№ 486701. 19 февраля 2016 в 17:38 Волгодонск
Здравствуйте!13 дней назад купили смартфон в Евросети.Почти сразу начал телефон вести себя странно.В итоге стал постоянно тормозить.В интернет войти вообще не возможно.Постоянно выдает какие то ошибки.И автоматически сам выставляет дату на 1 января 2015.Отнесли телефон обратно.Нам отказались заменять или возвращать деньги.Управляющая магазином отказалась встретиться с нами.Написали претензию и отдали телефон на экспертизу.Имеем ли мы право вернуть все таки деньги.И как правильно это сделать?Спасибо за внимание к моему вопросу!
Тема: Права потребителей, евросеть
Ответы юристов
№334191. 20 февраля 2016 в 7:32
Здравствуйте, Ирина Юрьевна!
Уточните: 1. Когда отдали телефон на экспертизу?
2. Какой срок для удовлетворения требований указали в претензии?
Вы всегда можете рассчитывать на мою помощь. olegans@list.ru 8-923-325-94-76, 8-950-261-23-77 Личная консультация платная и по предоплате.Любые юридические услуги. Представительство в суде (Юрга, Новосибирск, Кемерово, Томск). Заочное сопровождение судебных разбирательств, если желаете сами отстаивать свои интересы. На уточнения (за исключением платных вопросов), если сам не прошу, не отвечаю- только в личных сообщениях и платно.
Вы всегда можете рассчитывать на мою помощь. olegans@list.ru 8-923-325-94-76, 8-950-261-23-77 Личная консультация платная и по предоплате. Любые юридические…
20 февраля 2016 в 10:39
Здравствуйте!Телефон отдали на 13 день ,от дня покупки.В претензии не указали срок….
№334277. 24 февраля 2016 в 8:22
В таком случае, если экспертиза обнаружит брак, то по истечении месяца с даты направления претензии Вы имеете право обратиться в суд, если Ваши требования не будут удовлетворены.
Вы всегда можете рассчитывать на мою помощь. olegans@list.ru 8-923-325-94-76, 8-950-261-23-77 Личная консультация платная и по предоплате.Любые юридические услуги. Представительство в суде (Юрга, Новосибирск, Кемерово, Томск). Заочное сопровождение судебных разбирательств, если желаете сами отстаивать свои интересы. На уточнения (за исключением платных вопросов), если сам не прошу, не отвечаю- только в личных сообщениях и платно.
Вы всегда можете рассчитывать на мою помощь. olegans@list.ru 8-923-325-94-76, 8-950-261-23-77 Личная консультация платная и по предоплате. Любые юридические…
