Новый законопроект защитит абонентов от огромных долгов за роуминг

ГлавнаяЮридический журнал«Юридический ликбез»Новый законопроект защитит абонентов от огромных долгов за роуминг

1 февраля 2011 в 20:41

27 января в Государственную Думу был внесен законопроект, устанавливающий максимальную сумму долга за роуминг, которую может истребовать сотовый оператор с абонента.

Подготовил законопроект Виктор Евтухов, член Совета Федерации. Согласно документу, с абонента не должны потребовать более трех тысяч рублей в месяц за услуги роуминга. Исключение составляет та сумма, которую абонент внес в качестве авансового платежа.

В большинстве случаев абоненты недостаточно внимательно знакомятся с условиями, на которых их сотовый оператор предоставляет услуги, и формально сами несут ответственность за астрономические счета за связь. Чего стоит одна только нашумевшая история про молодожёнов, задолжавших за пользование в роуминге 3G модемом более 1 миллиона рублей! Однако операторы связи тоже не без греха — в середине осени прошлого года ФАС заявила, что собирается наложить штрафы на операторов «большой тройки» в связи с завышенными тарифами на роуминг. В. Евтухов полагает, что новый законопроект позволит защитить интересы абонентов, пользующихся сотовой связью заграницей. Кроме того, сумма лимита может подтолкнуть крупных российских операторов к снижению тарифов.

Представители компании «Вымпелком» отметили, что введение лимита на использование услуги практически невозможно. Прежде всего, сложности связаны с тем, что информация об использовании услуги приходит в компанию из других стран с некоторой задержкой. Кроме того, расчеты у зарубежных партнеров проводятся не в рублях, что тоже вносит определенные трудности в отслеживание лимита. Анна Айбашева, пресс-секретарь «Вымпелкома», также обращает внимание на тот факт, что ограничение на услуги связи нарушает права потребителя.

А компания МТС уже ввела ограничение на доступ в сеть Интернет в роуминге, установив максимальный лимит в 35 тысяч рублей. Представители компании пояснили, что работают над введением новых услуг, которые позволяют абонентам планировать расходы на услуги в роуминге и бесплатно дозваниваться в контактный центр МТС из любой точки земного шара. Например, с конца лета 2010 года абоненты МТС могут воспользоваться услугой sms-уведомлений о стоимости услуг в роуминге и возможностях уменьшения расходов. Проблемы с задержками в получении информации от зарубежных партнеров есть и у МТС, но компания уже заканчивает тестирование онлайн-тарификации на Украине, поэтому в скором времени надеется решить необходимые технические вопросы.

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин тоже считает введение лимита в размере трех тысяч рублей технически трудной задачей для операторов сотовой связи. Тем не менее, существует положительный опыт зарубежных компаний в этом вопросе. В Евросоюзе уже давно действуют нормы, согласно которым операторы обязаны отключать услуги при достижении определенного лимита.

На прошлой неделе в Госдуму был внесен еще один законопроект, касающийся сотовой связи. Депутат Максим Коробов предложил запретить сотовым операторам снимать деньги за входящие звонки при внутресетевом роуминге. По мнению Коробова, операторы таким образом получают двойную оплату одной и той же услуги.


Ссылки по теме

Новый виток патентных войн на международном рынке сотовой связи

МТС ответит за платные SMS в суде

Мобильный интернет опустошает ваш счет

Думе придется узаконить типа ОСАГО для сотовых операторов

Возврат и обмен сотового телефона. Защита прав потребителей возврат телефона


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector